24 de febrero de 2012

Los consumidores hispanos y la Comisión Federal de Comercio

Mes de la herencia hispana en los Estados Unidos

Con motivo de la celebración del Mes de la Herencia Hispana en todo el país, que se celebra anualmente entre los días 15 de setiembre y 15 de octubre, la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) materializó en el último festejo la difusión de información gratuita para la comunidad hispana. La población hispana ha crecido a tal punto que representa al15% de la población total del país. Los latinos se han convertido en la primera minoría que tiene una proyección de crecimiento mayor que otras minorías, según datos del Censo del 2010.

Por medio del enlace ftc.gov/consumidor, la FTC provee consejos y videos en español sobre recomendaciones de cómo establecer y usar el crédito, manejar las deudas, comprar una casa y muchos otros temas de interés general.

Educación financiera y conocimientos necesarios para el manejo de las finanzas

En el mercado existen compañías de consejería crediticia sin fines de lucro como Consolidated Credit. La misión de Consolidated Credit es ayudar a los deudores a manejar sus finanzas personales, guiando y aconsejando sobre los cursos de acción necesarios para mantenerse libre de deudas o salir de ellas de acuerdo a la situación personal que en cada caso se presente.

Consolidated Credits Counseling Services también tiene fuertes lazos con la comunidad hispana y se comunica diariamente a través de su página de Internet en español http://espanol.consolidatedcredit.org.

Como miembro de la comunidad hispana puedes consultar en el idioma de tu preferencia, a fin de aprender sobre todos los temas relacionados con tus finanzas personales, manejo de deudas, consejería de crédito, consejería de viviendas y deudas con tarjetas. Dentro de cada tema en particular existen videos en donde se ofrece información, consejos y noticias acerca de las modificaciones que van surgiendo en el mundo de las finanzas personales en general. Los folletos de autoayuda y seminarios son otros recursos disponibles para la divulgación, en español sobre temas de finanzas para la comunidad hispana.

Si tu problema son las deudas o el manejo de las mismas, consulta a Consolidated Credit Counseling Services, Inc., que es una agencia de Consejería de Crédito que se encuentra certificada y es miembro de Better Business Bureau, United States Chamber of Commerce, Greater Fort Lauderdale Chamber of Commerce y de American Collectors Association. Una garantía de buenos resultados.

2 de febrero de 2012

Riesgos de los Servicios de Liquidación de Deudas [Parte 2 de 2]

En el blog anterior, empezamos a presentarles un informe del programa televisivo Noticias 23 de Univisión el cual contó con la presencia en los estudios de varios clientes de la compañía de liquidación de deudas New Opportunity.



El informe de Univisión resalta que desde octubre del 2010 la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) prohíbe que las empresas de liquidación de deudas cobren por sus servicios por adelantado. Univisión ratifica esta información con una entrevista efectuada a Yaa Apori, abogada de la FTC, quien manifestó al respecto: “Ya no se puede recoger ni cobrar tarifas en avanzado, hasta que la compañía cumpla con algunas condiciones: hay que conseguir un acuerdo, una liquidación de por lo menos una deuda”.

Sin embargo, el dueño de New Opportunity dijo que tiene muchos clientes satisfechos, y que los que no lograron conseguir una liquidación de deuda es porque no terminaron el programa. También dijo que inclusive le ha devuelto el dinero a clientes quienes cancelaron el contrato.

Apori también dio a conocer el nombre de dos clientes que aparentemente estaban satisfechos con la compañía, pero al tratar de confirmar esta información, la producción del canal encontró que ese no fue el caso. El ex cliente Mario Delicio, manifestó: “Terminé el contrato, nunca me negoció una cuenta, tengo las pruebas, llamé a los bancos, nunca negocie nada (con ellos). Yo terminé de pagar el contrato y recuperé solamente $2,234 de $4,200 que la compañía me cobró”.

Ver la entrevista completa
• Servicios de Manejo de deudas
Consolidación de deuda

Como este cliente, muchos más dicen que les cobraron cargos administrativos estratosféricos sin negociarles nunca una deuda, algunos alegan que incluso hasta les sugirió que dejaran de pagar sus cuentas para que los bancos negociaran con la compañía. El dueño de la compañía niega haber pronunciado estas palabras.

Esta afirmación contrasta con la pregunta que el canal le hace al conjunto de clientes desconformes presentes en el estudio. Se les pidió que dijeran si les aconsejaron en esa empresa que no pagaran sus cuentas, teniendo una respuesta afirmativa de la gran mayoría.

Gloria Cantillo denuncia a New Opportunity, declaró: “Nos dijo: no paguen sus cuentas, no hablen con los acreedores, que nos negáramos totalmente, que ellos se encargaban de todo”.

Univisión también entrevistó al Consejo de Protección al Consumidor de Miami Dade que ha recibido varias quejas en contra de New Opportunity. El consejo aconseja que los clientes siempre deben llamarlos antes de elegir a una de estas empresas, para ver su reputación.

"Compañías que te cobran por adelantado, que te dicen que no te contactes con tu prestamista ni con tu abogado, que te hacen firmar rápidamente papeles, sin darte oportunidad de informarte", dijo Alejandra Castro Nuñez del Consejo de Protección.

El Consejo recomienda estudiar a fondo las alternativas para salir de sus deudas, porque existen empresas certificadas por el Bureau de Mejores Negocios (BBB, por sus siglas en inglés) que pueden ayudarlo a consolidar sus deudas. Una de esas empresas es Consolidated Credit Counseling Services Inc.

Una de las representantes de Consolidated Credit Liliana Tejada, dijo: “Es muy importante que tengamos claro que cuanto estamos buscando un Programa de Administración de Cuentas, nunca se puede cobrar una cantidad anticipada, antes de darte el servicio y de negociar las tasas de interés con los acreedores”.

Por último el informe dice que si alguien pagó por adelantado por un Servicio de Liquidación de Deudas desde octubre de 2010, puede reportar esa compañía a la Procuraduría General de la Florida al teléfono 1-866-966-7226. En los últimos meses esta agencia ha recibido siete quejas en contra de la Compañía New Opportunity.

Para contactarse con Consolidated Credit Counseling Services llame gratuitamente al 1-800-728-3632 o visite http://espanol.consolidatedcredit.org

Riesgos de los Servicios de Liquidación de Deudas [Parte 1 de 2]

Clientes Indignados se quejan de la Compañía New Opportunity

En el programa televisivo Noticias 23 de Univisión se presentó un informe en el que varios clientes de la compañía de liquidación de deudas New Opportunity presentaron sus quejas.



La presentadora del canal Myriam Masihy, recibió a decenas de clientes que contaron su experiencia con la compañía New Opportunity. Indignados, los clientes dijeron que muchos de los pagos que hicieron a la compañía nunca fueron destinados para el pago de sus deudas, quedando en peores condiciones económicas que antes de empezar el programa de deudas.

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• Servicios de Manejo de deudas
Consolidación de deuda

Los clientes, furiosos con la compañía, manifestaron que la empresa les hizo abrir una cuenta bancaria, para pagarles a los acreedores y así solucionar sus deudas. Pero en lugar de usar el dinero para el pago de deudas, New Opportunity retiró gran parte de esos fondos con la justificación que se trataba de gastos administrativos.

A continuación el informe presenta testimonios de algunos de las personas afectadas:

Hanoi Delgado, señalo: “Deposité durante 10 meses $3,000, y cuando voy a chequear al año la cuenta, había solo $800”.
Elkin Posada, dijo: “durante 18 meses me sacaron $400 (mensuales), es decir, son como $7,200 en total y al final tenía $962 (en la cuenta)”.
Aleimy Acosta también comentó su caso, del cual se reproduce el punto central de controversia: “Cuando yo veo que hay $12.000 extraídos de mi cuenta, es la razón por la que me preocupo, (ya) que (la Compañía New Opportunity) no ha negociado ninguna cuenta mía”.

El informe continúa con una entrevista efectuada al dueño de New Opportunity, Henry Roger, quien justificó los cargos expresando: “Porque se va cobrando por los servicios que se van prestando, porque hay un mancomunado de servicios que se ofrecen”.

Para contactarse con Consolidated Credit Counseling Services llame gratuitamente al 1-800-728-3632 o visite http://espanol.consolidatedcredit.org